Krönnenzommer

Secteur Santé et bien-être

Lieu Hellendoorn

Client Krönnenzommer

Une collaboration intensive dès le départ est la clé pour Zorgaccent et Van Keulen dans la rénovation des chambres d’une maison de repos. Un incendie survenu en novembre 2022 a immédiatement incité Zorgaccent à rénover en profondeur plusieurs salles de la maison de repos Krönnenzommer, située dans les bois près de Hellendoorn. Après dix-huit mois, Schuilenburg, le service touché par l’incendie, était à nouveau prêt et le service Eelerhof a été pris en charge. Les travaux se sont achevés en janvier 2025 et les préparatifs en vue de la construction d’une troisième unité de soins ont commencé.

« Cette préparation est la raison même pour laquelle j’aime tant travailler avec Van Keulen », déclare Marco Koppelman, responsable technique pratique du projet depuis Zorgaccent. « Avant même que l’offre ne soit faite, ils viennent tout mesurer pièce par pièce. Il en résulte un dessin par pièce, que je vérifie ensuite. Le devis est établi sur cette base et, bien entendu, ce dessin constitue également le point de départ de la production et du montage par Van Keulen. Ainsi, dès cette phase préliminaire, nous rencontrons les difficultés éventuelles en parcourant les pièces ensemble. Cela permet d’éviter des problèmes ultérieurs.

Lorsque les partenaires de construction changent, nous voulons que Van Keulen soit un partenaire constant.

Van Keulen Interieurbouw est un sous-traitant et une valeur fixe dans les rénovations successives, même si l’entrepreneur principal change parfois. Marco : « Nous travaillons toujours par groupes de deux à neuf chambres individuelles qui, ensemble, forment une unité avec deux salles de séjour communes. Nous pouvons héberger temporairement ces 18 personnes dans nos propres locaux, ce qui détermine l’échelle. Van Keulen comprend cela, tout comme il comprend que chaque pièce n’est pas exactement la même et qu’il faut donc toujours faire du sur-mesure. Alors que l’entrepreneur principal fournit, entre autres, un nouveau revêtement de sol et des équipements sanitaires, Van Keulen réalise les armoires et les lavabos. Lorsque nous avons fait appel à un autre entrepreneur principal après la première salle, nous avons exigé que ce nouvel entrepreneur travaille également avec Van Keulen, car nous savons alors que tout sera parfait.

« Cette préparation est la raison même pour laquelle j'aime tant travailler avec Van Keulen »

Marco Koppelman

L’échelle humaine

La reconstruction d’un établissement de soins est une question de coopération harmonieuse et de contact humain. Vous travaillez dans un environnement avec des personnes vulnérables et vous devez naturellement en tenir compte. Koppelman : « Malgré toutes les exigences techniques et de qualité, il faut toujours garder à l’esprit que chez nous, plus que partout ailleurs, il s’agit de personnes. Et van Keulen en est conscient, même s’il s’agit d’une grande entreprise qui peut aussi fabriquer des mètres dans les supermarchés. Et oui, quand les choses deviennent tendues, ils peuvent travailler très rapidement dans les derniers jours avant la livraison ».

Les problèmes, on ne s’en plaint pas, on les résout.

« Je regarde en arrière avec satisfaction et je suis déjà prêt pour la troisième rénovation. C’est une façon agréable de travailler, même si, bien sûr, même dans le cadre d’une bonne coopération, il arrive que les choses tournent mal. À Eelerhof, par exemple, il y a eu une mauvaise communication entre le maître d’œuvre et le sous-traitant. Une mauvaise alimentation et évacuation de l’eau a donné lieu à un meuble différent, avec deux armoires au lieu de trois. Dans ce cas, vous pouvez soit assumer la responsabilité, soit fournir, dans les trois jours, un meuble modifié avec trois armoires. C’est ce qu’a fait van Keulen, afin que nos clients puissent emménager dans leurs nouvelles pièces à temps.