X2O Salles de bains

Secteur Commerce

Lieu Oudenaarde

Client X2O Salles de bains

X2O Salles de bains fournit des salles de bains complètes, des meubles de salle de bains et des sanitaires aux particuliers et aux entrepreneurs/installateurs. À l’exception des pièces techniques et du carrelage, nous vendons tout ce que l’on trouve dans une salle de bains et qui doit avoir un design et une fonctionnalité soignés. Depuis sa création en 2005, X2O s’est développée pour atteindre un total de 50 filiales situées principalement en Belgique et aux Pays-Bas, mais l’entreprise est aussi présente aujourd’hui en Allemagne.

X2O poursuit sa croissance et son développement avec Van Keulen Interieurbouw

En 2012, lors du lancement d’un nouveau concept de présentation dicté par des considérations de marketing, on a fait appel à un bureau de conseils pour sélectionner un architecte d’intérieur disposant de la flexibilité nécessaire à la réalisation de ce concept. Il s’agissait alors de développer la palette de couleurs à l’arrière-plan et de réaliser une présentation plus ouverte avec de nouveaux présentoirs. Van Keulen Interieurbouw a remporté la sélection et n’est jamais partie depuis. C’est ainsi que l’on a soutenu à chaque fois la croissance continue jusqu’en 2020, mais aussi les développements plus rapides qui ont suivi, avec et pour X2O dans des showrooms très variés.

Flexible

Bart Heytens, Facility Manager chez X2O, est très satisfait de cette collaboration à long terme. Pour les nouveaux magasins comme pour les déménagements et les agrandissements allant parfois jusqu’à 2500 mètres carrés, Van Keulen est toujours un partenaire flexible et rapide qui s’associe à la réflexion et vous dit clairement ce qui est possible et ce qui ne l’est pas. On peut d’ailleurs presque toujours tout faire. Il nous arrive encore parfois de transformer notre concept dans la semaine qui précède la réception et Ronald van Keulen et ses collaborateurs s’adaptent. Et cela alors qu’une partie importante de leur service de production est automatisée.

"Van Keulen s'est toujours révélé être un partenaire rapide et flexible"

Bart Heytens, Facility Manager X2O

Fiable

La fiabilité est un autre mot clé que X2O apprécie dans sa relation avec Van Keulen. Heytens : Van Keulen ne vous dit jamais oui ou non tout de suite. Ils étudient d’abord la faisabilité de votre demande et puis la réponse tombe, parfois le jour même. Et ils font toujours ce qu’ils disent. Les promesses sont toujours tenues. À tous les niveaux de l’entreprise. Sur la base de nos premières idées et de nos esquisses, Van Keulen réalise des plans, des projets et des budgets. De saines discussions s’engagent alors souvent avec ces ‘Hollandais francs et directs’ pour aboutir à un concept viable.

Le meilleur résultat

X2O – comme Van Keulen – est attachée aux relations commerciales à long terme. Et pour l’entreprise, ne choisir que des solutions à bas prix revient souvent plus cher en pratique. Notre dernier concept de présentation 3.0, qui a été réceptionné en Flandre fin septembre 2023, a de nouveau montré que nous y arrivons toujours. C’est peut-être un lieu commun, mais ensemble, il n’y a jamais de problèmes, il n’y a que des solutions. Cela veut dire que Van Keulen n’hésite pas à consulter de sa propre initiative d’autres partenaires de construction pour obtenir le meilleur résultat. Ils nous impliquent naturellement dans le processus, mais ils ne restent pas les bras croisés et ils recherchent le meilleur résultat de manière proactive, même si cela les oblige à faire des déplacements supplémentaires en Flandre. Et nous n’avons pas non plus à nous soucier du planning ni du règlement financier. C’est une sécurité agréable.