X2O Badkamers

Branche Einzelhandel

Ort Oudenaarde

Kunde X2O Badkamers

X2O BADKAMERS liefert sowohl Privatpersonen als auch Bauunternehmern und Installateuren komplette Badezimmer oder einzelne Badezimmermöbel und Sanitärobjekte. „Wir verkaufen keine technischen Einzelteile und Kacheln, ansonsten jedoch alles, was man im Badezimmer begegnet und von dem man möchte, dass es ästhetisch aussieht und komfortabel funktioniert.“ Seit der Gründung im Jahr 2005 hat sich X2O zu einem Unternehmen mit 50 Filialen in vor allem Belgien und den Niederlanden entwickelt, die Firma ist inzwischen jedoch auch in Deutschland tätig.

X2O wächst und entwickelt sich mit Van Keulen Interieurbouw weiter

Als 2012 aus Marketing-Erwägungen ein erneuertes Präsentationskonzept lanciert wurde, wählte man über ein Beratungsbüro einen Innenausstatter, der über die Flexibilität zur Umsetzung dieses Konzepts verfügte. Es ging damals um mehr Farbe im Hintergrund und eine offenere Präsentation mit neuen Regalen. Van Keulen Interieurbouw gewann das Auswahlverfahren und ist seitdem immer geblieben. Nicht nur in der Phase des stetigen Wachstums bis 2020, sondern auch der anschließenden Periode mit schnelleren Entwicklungen konnte Van Keulen Interieurbouw mit und für X2O die Erwartungen in diversen Ausstellungsräumen erfüllen.

Flexibel

Facilitymanager Bart Heytens ist mit der langjährigen Zusammenarbeit sehr zufrieden. „Sowohl bei neuen Filialen als auch bei Umzügen und Erweiterungen bis hin zu stolzen 2.500 Quadratmetern hat sich Van Keulen als ein schneller, flexibler Partner erwiesen, der mitdenkt und klar sagt, was geht und was nicht. Wobei das meiste übrigens schon geht. Manchmal ergibt es sich, dass wir den Entwurf noch eine Woche vor der Übergabe stark anpassen, Ronald van Keulen setzt die Änderungen dann mit seinen Leuten auch einfach um. Auch wenn ihre Produktionsabteilung zu einem erheblichen Teil automatisiert ist.“

„Van Keulen hat sich immer als schneller und flexibler Partner erwiesen.“

Bart Heytens, Facilitymanager X2O Badkamers

Zuverlässig

Zuverlässigkeit ist ein anderer Kernbegriff, den X2O im Hinblick auf Van Keulen zu schätzen weiß. Heytens: „Also, Van Keulen sagt nie sofort ja oder nein. Zunächst wird geschaut, ob etwas möglich ist, und danach – manchmal noch am selben Tag – geben sie uns Bescheid. Und das, was zugesagt wird, wird auch durchgeführt. Versprechen werden immer erfüllt. Auf allen Ebenen des Unternehmens. Auf der Grundlage unserer ersten Ideen und Skizzen macht sich Van Keulen an die Arbeit und erstellt zunächst Zeichnungen, Pläne und Budgets. Dabei führen wir mit den `deutlichen und direkten Holländern´ oft gesunde Debatten, um zu einem praktikablen Konzept zu gelangen.“

Das beste Ergebnis

X2O legt wie auch Van Keulen Wert auf eine langfristige Beziehung. Die Wahl billiger Lösungen rächt sich in der Praxis doch meist und erweist sich am Ende als teurer, ist die Erfahrung bei X2O. „Bei unserem neuesten Präsentationskonzept 3.0, das Ende September 2023 in Flandern übergeben worden ist, hat sich wiederum gezeigt, dass wir uns letztendlich immer einig werden. Es ist vielleicht ein Klischee, aber wir denken miteinander nie problemorientiert, sondern pragmatisch. Und das heißt, dass sie sich bei Van Keulen auch mal auf eigene Initiative mit anderen Baupartnern beraten, um zum besten Ergebnis zu gelangen. Selbstverständlich nicht ohne Rücksprache mit uns, aber sie warten nicht ab, sondern gehen für das beste Ergebnis proaktiv vor, auch wenn das bedeutet, dass sie noch ein paar Mal zusätzlich nach Flandern fahren müssen. Und auch dann brauchen wir uns um die Planung und die finanzielle Abwicklung keine Sorgen zu machen. Eine wirklich angenehme Sicherheit.“